Gmina Miasta Bochnia informuje, że w przypadku wystąpienia awarii na instalacji zamontowanej w ramach projektu pn. „Partnerski Projekt Budowy Instalacji Źródeł Energii dla Gmin Województwa Małopolskiego” w ramach działania 4.1. zwiększenie wykorzystania odnawialnych źródeł energii, poddziałanie 4.1.1 rozwój infrastruktury produkcji energii ze źródeł odnawialnych w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego na lata 2014 – 2020, Beneficjent ma możliwość zgłoszenia takiej sytuacji pracownikom Urzędu pod numerem tel.: 146149134 albo bezpośrednio do firmy Wykonującej montaż instalacji poprzez wiadomość e-mail, wysyłając formularz zgłoszeniowy lub szczegółowy opis awarii.

Poniżej przekazujemy Państwu adresy, na które należy zgłaszać awarie:

1.INSTALACJA FOTOWOLTAICZNA:

• zgłoszenie mailowe na adres: serwis@sanito.pl; wojciech.harkiewicz@sanito.pl; andrzej.placzkiewicz@sanito.pl
• w załączeniu formularz zgłoszenia: FOTOWOLTAIKA – ZGŁOSZENIE AWARII

2.INSTALACJA KOTŁA NA PELLET:

• zgłoszenie mailowe na adres: serwis@sanito.pl; agnieszka.wojtarek@sanito.pl
• w załączeniu formularz zgłoszenia: KOTŁY – ZGŁOSZENIE AWARII

3.INSTALACJE POMP CIEPŁA

• zgłoszenie mailowe na adres: serwis@sanito.pl; agnieszka.wojtarek@sanito.pl w formie mailowej podając poniższe informacje:
  – imię i nazwisko
  – adres
  – numer telefonu
  – opcjonalnie adres e-mail
  – opis zgłoszonego problemu – co uważa użytkownik i interpretuje jako stan awarii
  – lista wyświetlanych błędów (jeśli dotyczy)
  – numer seryjny urządzenia
  – dokumentacja zdjęciowa (pomaga wstępnie zlokalizować problem)

INSTALACJE SOLARNE

• zgłoszenie mailowe na adres: serwis@flexipowergroup.pl
• w załączeniu formularz zgłoszenia: SOLARY – ZGŁOSZENIE AWARII

Wszystkie zgłoszenia mailowe proszę kierować również do wiadomości:

• DOEKOGROUP na adres: awaria@doekogroup.pl
• URZĘDU MIASTA BOCHNIA na adres: umb@um.bochnia.pl

Jeżeli brak jest możliwości, aby dołączyć zeskanowany dokument formularza w zamian w treści maila zawrzeć wszystkie informacje, które znajdują się w formularzu.